Informativa sulla privacy

Quando l’utente utilizza il sito Web o interagisce con noi offline, raccogliamo e utilizziamo informazioni sull’utente nel corso della fornitura dei nostri prodotti e servizi e dell’assistenza clienti. A tal fine, possiamo raccogliere alcune o tutte le informazioni elencate di seguito:

informazioni che l’utente invia online tramite il sito Web o che ci fornisce per telefono o via e-mail, tra cui il nome, i dati di contatto, il fax, le preferenze sui prodotti, le coordinate bancarie e le credenziali di accesso. Tali informazioni vengono raccolte in vari modi, tra cui quando l’utente si registra per un account e/o ci contatta tramite il sito Web;

• le informazioni che l’utente invia tramite i moduli di contatto presenti sul sito Web e la corrispondenza che intratteniamo con l’utente tramite e-mail o telefono;
• i dettagli delle preferenze di marketing dell’utente quando si iscrive per ricevere aggiornamenti o offerte da parte nostra, comprese le aree di interesse dell’utente;
• l’handle dei social media, qualsiasi informazione pubblicata sulle nostre pagine dei social media o i post in cui l’utente include un hashtag o una menzione relativa a noi e le informazioni relative alle sue attività sulle nostre pagine dei social media in generale (ad esempio, l’ora e la data dei suoi post);
• ulteriori dettagli forniti dall’utente in occasione di uno dei nostri eventi, comprese le immagini e le informazioni fornite nei sondaggi;
• le informazioni che l’utente ci fornisce quando partecipa a un concorso;
• informazioni aggiuntive che l’utente sceglie di comunicarci; e
• informazioni tecniche relative alla visita dell’utente, compresi i dettagli delle visite al sito Web e della navigazione all’interno del sito Web, i dati sul traffico, i dati sulle comunicazioni, le informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito Web, l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma.

Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito Web da parte dei visitatori utilizzando cookie e tecnologie simili se, laddove non siano essenziali per il funzionamento del sito Web, l’utente ha acconsentito al loro utilizzo. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e su come disattivarli, consultare la nostra Informativa sui cookie. Alcune delle informazioni personali che raccogliamo dall’utente sono necessarie per consentirci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti o nei confronti di altri. Altre informazioni possono essere semplicemente necessarie per garantire il corretto svolgimento del nostro rapporto.

A seconda del tipo di dati personali in questione e dei motivi legali (ossia le ‘basi legali’) in base ai quali potremmo trattarli, se l’utente si rifiuta di fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o, in casi estremi, potremmo non essere in grado di continuare il nostro rapporto con l’utente.

Per i dettagli relativi alle basi legali su cui ci basiamo per poter utilizzare ed elaborare le informazioni personali dell’utente, consultare la sezione Come utilizziamo le informazioni dell’utente.

Di seguito sono illustrati gli scopi per i quali utilizziamo le informazioni personali dell’utente e le basi legali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati su cui facciamo affidamento per farlo.

Se l’utente ha fornito il CONSENSO

Ci baseremo sul consenso dell’utente per inviargli quanto segue quando lo invitiamo a entrare nel sito Web:

• comunicazioni elettroniche di marketing sui nostri prodotti e servizi e per comunicare all’utente notizie e aggiornamenti di settore, eventi, promozioni e concorsi, anche tramite e-mail e SMS; e
• informazioni personali raccolte da cookie non strettamente necessari utilizzati sul sito Web (consultare Informativa sui cookie per ulteriori informazioni).

Potremmo anche fare affidamento sul consenso all’utilizzo del nome e dell’immagine dell’utente per scopi pubblicitari. Ad esempio, potremmo fare affidamento sul consenso per inserire i vincitori nella pubblicità di futuri concorsi o estrazioni di premi.’

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Marketing.

Quando è necessario portare a termine o, su richiesta dell’utente, intraprendere azioni per la stipula di un CONTRATTO

L’utilizzo dei dati personali dell’utente può essere necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con noi o per l’esecuzione di azioni richieste dall’utente per la stipula di un contratto. Ad esempio, quando l’utente acquista un prodotto da noi, abbiamo bisogno di utilizzare i suoi dati personali per elaborare l’ordine, inviare il prodotto, per la fatturazione e per rispondere a eventuali richieste dell’utente. Abbiamo inoltre bisogno di utilizzare i dati personali dell’utente per notificargli le modifiche apportate ai nostri servizi.

Ove sussista un OBBLIGO LEGALE

Utilizzeremo i dati personali dell’utente per adempiere ai nostri obblighi legali, anche quando la legge ci impone di:

• rispondere o assistere le autorità pubbliche o la polizia e altri organi di indagine penale;
• identificare l’utente quando ci contatta o per autenticarlo quando accede al suo account;
• verificare l’accuratezza dei dati in nostro possesso; e
• soddisfare una richiesta dell’utente in relazione all’esercizio dei suoi diritti (ad esempio, se l’utente ci ha chiesto di non contattarlo per scopi di marketing, ne terremo traccia nella nostra lista di cancellazione per poter soddisfare la sua richiesta).

Quando è nell’INTERESSE VITALE dell’utente

Nel caso in cui abbiamo fornito prodotti all’utente, possiamo utilizzare i suoi dati personali per contattarlo in caso di avvisi urgenti di sicurezza o di richiamo del prodotto da comunicare all’utente o nel caso in cui riteniamo ragionevolmente che il trattamento dei suoi dati personali possa prevenire o ridurre un potenziale danno all’utente. È nell’interesse vitale dell’utente utilizzare i suoi dati personali in questo modo.

Ove sussista un LEGITTIMO INTERESSE

Possiamo utilizzare ed elaborare le informazioni personali dell’utente laddove sia necessario per perseguire i seguenti interessi legittimi (nostri, in relazione alla nostra attività o di terzi), per le seguenti finalità:

Elaborazione necessaria per promuovere la nostra attività, i nostri marchi e prodotti e misurare la portata e l’efficacia delle nostre campagne

• per comunicare informazioni di marketing all’utente tramite telefono, e-mail o posta;
• per analisi e approfondimenti condotti per informare sulle nostre strategie di marketing e per migliorare l’esperienza dei visitatori;
• per adattare e personalizzare le nostre comunicazioni di marketing in base alle attività e agli interessi dell’utente;
• per individuare e registrare quando l’utente ha ricevuto, aperto o utilizzato il sito Web o le comunicazioni elettroniche (per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie);
• per utilizzare metodi matematici e statistici per creare informazioni e offerte personalizzate in base alle informazioni dell’utente, anche facendo previsioni sul suo comportamento. Ciò può includere la previsione delle preferenze dell’utente, la raccomandazione di prodotti adeguati o la probabilità di effettuare un altro acquisto;

Elaborazione necessaria per assistere i visitatori del sito Web e i clienti nelle loro richieste di informazioni

• per rispondere alla corrispondenza che l’utente ci invia e per soddisfare le richieste che l’utente ci fa in merito ai nostri prodotti e servizi;

Elaborazione necessaria per rispondere alle mutevoli condizioni di mercato e alle esigenze dei nostri ospiti e visitatori

• per analizzare, valutare e migliorare i nostri prodotti e servizi in modo che la visita e l’utilizzo del sito Web e delle pagine dei social media siano più utili e piacevoli (in genere utilizzeremo dati aggregati di molte persone in modo da non identificare personalmente l’utente);
• per effettuare (o incaricare una terza parte di effettuare per nostro conto) ricerche e analisi di mercato (compreso il contatto con i clienti per sondaggi) in modo da poter comprendere meglio l’utente e le sue esigenze come cliente;
• per lo sviluppo dei prodotti e per scopi di ricerca statistica;
• per garantire che il contenuto del sito Web sia presentato nel modo più efficace possibile per l’utente;

Elaborazione necessaria per gestire gli aspetti amministrativi e tecnici della nostra attività in modo efficiente ed efficace

• per notificare all’utente le modifiche apportate ai nostri servizi;
• per gestire il sito Web e le nostre pagine sui social media e per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, i test e le statistiche;
• per la prevenzione di frodi e altre attività criminali;
• per verificare l’accuratezza dei dati in nostro possesso e creare una maggiore conoscenza dell’utente in quanto titolare di un account o visitatore;
• per la sicurezza della rete e delle informazioni, al fine di adottare misure per proteggere le informazioni dell’utente da perdite o danni, furti o accessi non autorizzati;
• per avere una corrispondenza o comunicare con l’utente in relazione a questioni amministrative, legali e commerciali;
• ai fini della ristrutturazione o riorganizzazione aziendale o della vendita della nostra attività o dei nostri beni;
• per l’efficienza, l’accuratezza o altri miglioramenti dei nostri database e sistemi, ad esempio combinando i sistemi o consolidando i record in nostro possesso;
• per far valere o proteggere i nostri diritti contrattuali o altri diritti legali o per avviare o difendere procedimenti legali;
• per informare l’utente sugli aggiornamenti dei nostri termini e condizioni e delle nostre politiche;
• per i nostri scopi interni, quali il controllo della qualità, le prestazioni del sito Web, la gestione del sistema e la valutazione dell’uso del sito Web, in modo da fornire all’utente servizi migliori;
• per consentire all’utente di registrarsi ad altri siti Web e servizi gestiti da noi o dalle società del nostro gruppo, al fine di rendere tali processi di registrazione più comodi per l’utente;
• nel raro caso in cui interrompessimo la fornitura del sito Web, per spostare e associare i dati personali dell’utente conservati nei nostri database relativi al sito Web con quelli di un altro servizio online simile o correlato gestito da noi o da una delle società del nostro gruppo. In tal caso, invieremo sempre un’e-mail all’utente per informarlo in anticipo di tali modifiche e per consentirgli di partecipare alle funzionalità del sito Web, qualora decida di farlo;
• per valutare e migliorare il nostro servizio ai clienti attraverso le registrazioni delle chiamate con i nostri Contact Centre; e
• per altre finalità amministrative generali, tra cui la gestione delle richieste di informazioni (anche attraverso i social media), dei reclami o delle richieste di risarcimento e l’invio di messaggi di servizio.

Possiamo raccogliere le preferenze dell’utente per ricevere informazioni di marketing direttamente da noi via e-mail nei seguenti modi:

• se l’utente compila il modulo per ricevere ulteriori informazioni e sceglie di ricevere altre comunicazioni da parte nostra; oppure
• se l’utente registra un account, gli chiederemo se desidera ricevere informazioni di marketing direttamente da noi.

Di tanto in tanto, potremmo chiedere all’utente di aggiornare le sue preferenze di marketing chiedendogli di confermare il consenso a continuare a ricevere informazioni di marketing da parte nostra.

L’utente ha il diritto di rifiutare in qualsiasi momento l’utilizzo dei suoi dati personali per fornire servizi di marketing in uno dei modi sopra menzionati. Per ulteriori dettagli sulle modalità di esercizio di tale diritto, consultare la sezione Diritti dell’utente qui di seguito.

Potremmo monitorare l’utilizzo del sito Web da parte dell’utente e registrare l’indirizzo IP, il sistema operativo, il tipo di browser e la posizione geografica per scopi di gestione del sistema.

Raccogliamo dati statistici aggregati sui visitatori del sito Web e sui modelli di vendita e di traffico. Queste informazioni non identificano gli utenti a titolo personale e non vengono utilizzate per creare profili di singoli utenti: contengono solo informazioni generiche sugli utenti del sito Web.

Un cookie (e altre tecnologie come pixel e beacon) è un piccolo file di dati che viene inserito nel browser o nell’hardware del computer o di un altro dispositivo per consentire a un sito Web di riconoscere l’utente quando torna sul sito.

Utilizziamo cookie non essenziali quando l’utente acconsente a farlo e cookie essenziali sul sito Web. Consultare la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni sul tipo di cookie e sulle tecnologie di tracciamento che utilizziamo sul sito Web e sul motivo per cui li utilizziamo, nonché sulle modalità per accettarli e rifiutarli.

Potremmo condividere le informazioni dell’utente con le seguenti terze parti fidate:

• qualsiasi società del nostro gruppo, laddove ciò sia necessario e in conformità alle leggi sul trasferimento dei dati;
• autorità tributarie, di controllo o di altro tipo, quando riteniamo che la legge o altre normative ci impongano di condividere tali dati (ad esempio, a causa di una richiesta da parte di un’autorità tributaria o in relazione a controversie previste);
• avvocati che ci forniscono consulenza legale e normativa;
• consulenti esterni che forniscono approfondimenti sul settore, ricerche di mercato e supporto tecnico;
• revisori e contabili che preparano ed esaminano i documenti finanziari, valutano le operazioni finanziarie e ci aiutano a diventare più efficienti;
• funzioni di supporto tecnico IT, consulenti IT e fornitori di servizi di analisi di terze parti che svolgono attività di test, ricerca e sviluppo sui nostri sistemi tecnologici aziendali;
• terze parti ai fini dell’evasione degli ordini, della consegna, dei servizi di assistenza clienti e dei servizi di archiviazione;
• fornitori terzi di servizi IT in outsourcing, laddove sia stato stipulato un adeguato accordo di trattamento dei dati (o protezioni simili);
• piattaforme di social media come Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube (collettivamente “Piattaforme di social media”) (consultare la sezione Piattaforme di social media di seguito per ulteriori dettagli);
• se una società del gruppo si fonde con o viene acquisita da un’altra azienda o società in futuro, potremmo condividere i dati personali dell’utente con i nuovi proprietari dell’azienda o società, nonché con eventuali amministratori o curatori fallimentari, se coinvolti (e fornire all’utente una notifica di tale divulgazione); e
• se dobbiamo condividere le informazioni dell’utente per ottemperare a requisiti legali o normativi, o se dobbiamo far rispettare o applicare i nostri Termini e Condizioni, o qualsiasi altro accordo o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o i nostri clienti, ecc. ciò può comportare lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

Utilizziamo diverse piattaforme di social media per comunicare con gli utenti e per promuovere prodotti e servizi. Trattiamo i dati personali degli utenti utilizzando queste piattaforme in vari modi, come di seguito indicato:

Pagine. Utilizziamo i dati personali dell’utente quando pubblica contenuti o interagisce in altro modo con noi sulle nostre pagine ufficiali su YouTube, LinkedIn e altre piattaforme di social media. Utilizziamo inoltre il servizio Page Insights di LinkedIn per visualizzare informazioni statistiche e rapporti relativi alle interazioni dell’utente con le pagine che gestiamo su tali piattaforme e con i relativi contenuti. Laddove tali interazioni siano registrate e facciano parte delle informazioni a cui accediamo attraverso questi servizi di Page Insights, noi e la piattaforma in questione siamo 

Le informazioni personali dell’utente vengono memorizzate su server sicuri nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo (SEE).

I dati personali dell’utente possono essere trasferiti al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo (SEE) alle terze parti descritte nella sezione Condivisione dei dati dell’utente con terze parti.

Desideriamo assicurarci che i dati personali dell’utente siano archiviati e trasferiti in modo sicuro. Pertanto, trasferiremo i dati al di fuori del Regno Unito e del SEE solo se ciò è conforme alla legislazione in materia di protezione dei dati e se il mezzo di trasferimento fornisce garanzie adeguate in relazione ai dati dell’utente, ad esempio:

• tramite un accordo infragruppo tra società del gruppo, che incorpori le attuali clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea, dall’Information Commissioner’s Office del Regno Unito o da un altro organismo competente per il trasferimento di informazioni personali a giurisdizioni prive di leggi adeguate in materia di protezione dei dati;
• tramite un accordo di trasferimento dei dati con una terza parte, che incorpori le attuali clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea, dall’Information Commissioner’s Office del Regno Unito o da un altro organismo competente per il trasferimento di informazioni personali a giurisdizioni prive di leggi adeguate in materia di protezione dei dati;
• trasferendo i dati dell’utente da società del gruppo all’interno del Regno Unito e del SEE a società del gruppo in altre giurisdizioni attraverso un quadro di trasferimento internazionale valido;
• trasferendo i dati dell’utente in un Paese in cui la Commissione europea, l’Information Commissioner’s Office del Regno Unito o un altro organismo competente abbia accertato l’adeguatezza dei livelli di protezione dei dati in quel Paese attraverso la sua legislazione;
• quando è necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra noi e una terza parte e il trasferimento è nell’interesse dell’utente ai fini di tale contratto; oppure
• se l’utente ha acconsentito al trasferimento.

Qualora trasferissimo i dati personali dell’utente al di fuori del Regno Unito e del SEE e il Paese o il territorio in questione non mantenga standard adeguati di protezione dei dati, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. È possibile richiederne la visione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

Ci teniamo a proteggere le informazioni dell’utente. Per questo motivo mettiamo in atto misure appropriate volte a prevenire l’accesso non autorizzato e l’uso improprio delle informazioni personali dell’utente.

Disponiamo di un sistema di gestione e implementiamo misure di sicurezza adeguate per mantenere l’integrità e la sicurezza e prevenire l’accesso non autorizzato, la perdita, la manipolazione o la fuga di notizie ecc. delle informazioni personali. Inoltre, nel caso in cui il trattamento delle informazioni personali sia affidato in subappalto, ci impegniamo a proteggere tali informazioni personali selezionando subappaltatori che gestiscano le informazioni personali in modo appropriato e prescrivendo le misure necessarie al subappaltatore per una gestione adeguata delle informazioni personali.

Se si sospetta un uso improprio, la perdita o l’accesso non autorizzato ai propri dati personali, si prega di comunicarlo immediatamente contattando il nostro Ufficio Legale e di Compliance o il nostro Responsabile della protezione dei dati a livello globale utilizzando i dettagli forniti alla fine di questa informativa.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene applicheremo le nostre normali procedure e rispetteremo i requisiti legali per proteggere le informazioni dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse al sito Web e qualsiasi trasmissione è a rischio dell’utente.

Il sito Web può di volta in volta contenere link da e verso altri siti web. Se si segue un link a uno di questi siti web, si prega di notare che tali siti dovrebbero avere le proprie politiche sulla privacy e che noi non accettiamo alcuna responsabilità per tali siti o per le loro politiche sulla privacy. Prima di inviare i propri dati a tali siti web, l’utente è tenuto a verificare tali norme sulla privacy.

Conserveremo le informazioni personali dell’utente solo per il tempo necessario allo scopo o agli scopi per cui sono state raccolte. Verificheremo lo scopo per cui le informazioni personali sono state raccolte per determinare per quanto tempo dovremo conservarle, e cancelleremo in modo sicuro le informazioni dell’utente quando non saranno più necessarie.

Quando non sarà più necessario conservare i dati, cancelleremo dai nostri sistemi le informazioni personali in nostro possesso (cancellandole o anonimizzandole). Successivamente, potremo conservare dati aggregati (dai quali non è possibile identificare l’utente) e conservarli per scopi analitici e statistici.

In base alla legge sulla protezione dei dati, l’utente ha una serie di diritti in relazione alle sue informazioni. In merito ad alcuni diritti, potremmo chiedere all’utente informazioni per confermare la sua identità e, se del caso, per aiutarci a cercare le sue informazioni personali. Salvo rari casi, risponderemo all’utente entro un mese: (i) dalla data in cui abbiamo confermato la sua identità; oppure (ii) nel caso in cui non sia necessario farlo perché siamo già in possesso di tali informazioni, dalla data in cui abbiamo ricevuto la sua richiesta.

Diritto di opposizione

Questo diritto consente all’utente di opporsi al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, qualora ciò avvenga per uno dei seguenti motivi:

• quando elaboriamo le informazioni dell’utente sulla base dei nostri legittimi interessi;
• per consentirci di svolgere un compito di interesse pubblico o di esercitare un’autorità ufficiale;
• per inviare materiale di marketing diretto e laddove non si applichi il diritto di revoca del consenso; oppure
• per scopi scientifici, storici, di ricerca o statistici.

Ad eccezione delle finalità per le quali siamo certi di poter continuare a trattare i dati personali dell’utente, interromperemo temporaneamente il trattamento dei suoi dati personali in base alla sua obiezione fino a quando non avremo esaminato la questione. Se dovessimo ritenere che la sua obiezione sia giustificata in conformità con i suoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, interromperemo definitivamente l’utilizzo delle sue informazioni personali per tali scopi. In caso contrario, forniremo all’utente una giustificazione del motivo per cui è necessario continuare a utilizzare i suoi dati personali.

Diritto di ritirare il consenso

Laddove abbiamo ottenuto il consenso dell’utente al trattamento dei suoi dati personali per determinate attività (ad esempio, per il marketing), l’utente può ritirare tale consenso in qualsiasi momento e noi cesseremo di utilizzare i suoi dati personali per tale scopo, a meno che non riteniamo che esista una base giuridica alternativa che giustifichi la continuazione del trattamento dei suoi dati per tale scopo, nel qual caso lo informeremo di tale condizione. Se l’utente ritira il proprio consenso, l’utilizzo da parte nostra dei suoi dati personali prima della revoca è ancora lecito.

Per revocare il consenso alle comunicazioni di marketing, si prega di utilizzare lo strumento di annullamento dell’iscrizione contenuto nella comunicazione in questione o di aggiornare le proprie preferenze nella sezione Account del sito Web.

Diritto di accesso (‘Richieste di accesso ai dati’)

L’utente può richiedere in qualsiasi momento una copia delle informazioni in nostro possesso che lo riguardano, nonché la modifica, l’aggiornamento o la cancellazione di tali informazioni. Se forniamo all’utente l’accesso alle informazioni in nostro possesso, non gli addebiteremo alcun costo, a meno che non sia consentito dalla legge. Se l’utente richiede ulteriori copie di tali informazioni, potremmo addebitargli un costo amministrativo ragionevole. Se siamo legalmente autorizzati a farlo, possiamo rifiutare la richiesta dell’utente. Se rifiutiamo la richiesta, gliene comunicheremo sempre i motivi.

Se l’utente desidera richiedere l’accesso alle proprie informazioni, potrebbe aiutarci a gestire la sua richiesta utilizzando l’intestazione ‘Richiesta di accesso ai dati personali’, o citandola al telefono, quando ci contatta. Si prega di notare che questa indicazione non è obbligatoria e che le richieste verranno comunque trattate senza questo riferimento.

Diritto alla cancellazione

L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze. Di norma, questo diritto sussiste quando:

• i dati non sono più necessari;
• l’utente ha ritirato il proprio consenso all’utilizzo dei suoi dati e non vi sono altri motivi validi per continuare;
• i dati sono stati trattati illegalmente;
• è necessario che i dati vengano cancellati per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalla legge; oppure
• l’utente si oppone al trattamento dei suoi dati e noi non siamo in grado di dimostrare l’esistenza di motivi legittimi prevalenti per continuare il trattamento.

Saremo autorizzati a rifiutare di soddisfare la richiesta di cancellazione solo in circostanze limitate e comunicheremo sempre all’utente le ragioni di tale rifiuto.

Nel soddisfare una richiesta valida di cancellazione dei dati, adotteremo tutte le misure ragionevolmente praticabili per cancellare i dati in questione.

Diritto di limitare l’elaborazione

L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio se contesta l’accuratezza dei dati personali in nostro possesso, se si oppone al trattamento dei suoi dati personali per i nostri legittimi interessi o se ci chiede di conservarli in relazione a procedimenti legali. Se abbiamo condiviso i dati personali dell’utente con terzi, li informeremo del trattamento limitato, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Naturalmente, informeremo l’utente prima di revocare qualsiasi restrizione al trattamento dei suoi dati personali.

Possiamo trattare le informazioni dell’utente mentre il loro trattamento è limitato solo se abbiamo il suo consenso o se siamo legalmente autorizzati a farlo, ad esempio per scopi di archiviazione, per proteggere i diritti di un’altra persona o società o in relazione a procedimenti legali.

Diritto di rettifica

L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica di eventuali informazioni personali inesatte o incomplete in nostro possesso. Se abbiamo condiviso tali informazioni personali con terzi, li informeremo della rettifica, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. L’utente può inoltre richiedere i dettagli delle terze parti a cui abbiamo divulgato le informazioni personali inesatte o incomplete. Qualora ritenessimo ragionevole non dare seguito alla richiesta dell’utente, spiegheremo le ragioni di tale decisione.

L’utente può accedere e aggiornare alcune parti delle proprie informazioni accedendo al proprio account sul sito Web.

Diritto alla portabilità dei dati

Se l’utente lo desidera, ha il diritto di trasferire le proprie informazioni personali tra fornitori di servizi, laddove il consenso dell’utente o l’esecuzione del contratto siano la base legittima per l’utilizzo di tali informazioni. In pratica, ciò significa che l’utente può trasferire i dati in nostro possesso a un’altra terza parte. Per consentire all’utente di farlo, gli forniremo i suoi dati in un formato comunemente utilizzato e leggibile da un computer, in modo che possa trasferirli. In alternativa, se tecnicamente possibile, possiamo trasferire direttamente i dati per conto dell’utente.

Diritti relativi alle decisioni automatizzate

In determinate circostanze, l’utente può contestare una decisione presa nei suoi confronti basata esclusivamente su un trattamento automatizzato e qualora il trattamento non sia richiesto dalla legge. L’utente può inoltre chiederci di interrompere l’adozione di tali decisioni basate esclusivamente sull’elaborazione automatizzata.

Diritto di reclamo

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza locale, che nel Regno Unito è l’Information Commissioner’s Office. È possibile contattarla nei seguenti modi:

• Telefono: 0303 123 1113
• E-mail: casework@ico.org.uk
• Posta: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Come esercitare i propri diritti

Se l’utente desidera esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è pregato di contattarci ai recapiti indicati nella sezione Come contattarci. Si prega di notare che potremmo conservare una registrazione delle comunicazioni dell’utente per aiutarlo a risolvere eventuali problemi da lui sollevati.

Possiamo apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando una copia dell’avviso modificato sul sito Web o, se del caso, inviando un’e-mail con tale avviso.  Eventuali modifiche entreranno in vigore 7 giorni dopo la data dell’e-mail o la data in cui pubblicheremo i termini modificati sul sito Web, a seconda di quale sia la prima.

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, compresi i diritti dell’utente in relazione ai propri dati personali, si prega di contattare il nostro Ufficio Legale e di Compliance via e-mail all’indirizzo picompliance@aafintl.com o per posta all’indirizzo AAF Limited, Bassington Lane, Bassington Industrial Estate, Cramlington, NE23 8AF, Regno Unito.

Oppure rivolgersi al nostro Responsabile della protezione dei dati a livello globale via e-mail all’indirizzo globalprivacy@daikin.co.jp o per posta all’indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati a livello globale della FAO

Daikin Industries Ltd

Umeda Center Building 2-4-12

Nakazaki-Nishi, Kita-Ku

Osaka, 530-8323 (Giappone)

Chi volesse contattarci per qualsiasi domanda o dubbio di carattere generale può utilizzare la pagina Contatti.

In caso di contatto via e-mail o per posta, si prega di utilizzare l’oggetto ‘Quesito sulla protezione dei dati’ in modo da poter indirizzare il quesito all’ufficio competente ed evaderlo tempestivamente.

Aggiornato al 31 marzo 2022